WIS Dokumentenanzeige nicht vorhanden

6 days 4 hours ago #60 by Chris
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    Hallo Diego,ich habe das System nun noch einmal komplett neu aufsetzt, inkl. neuer Windows Installation, .iso-Dateien erst auf den Rechner gezogen und öffnen der .iso-Dateien über Virtual Clone Drive. Hat soweit auch funktioniert. Nach dem Einlesen der Datenbanken wurde gemeldet: „Installation of the WIS database was successful.“ Die Erstellung der Desktopverknüpfungen hat auch funktioniert und ich konnte WIS und EPC darüber öffnen. Auch die Dokumentenvorschau hat endlich funktioniert inkl. der Leiste mit den Buttons für Seitenansicht etc. Heute wollte ich die WIS erstmals wieder nutzen. Beim öffnen über das Desktop Icon kommt nun folgender Fehler: 

    Wenn ich die Programme über EWA starte, tritt das Problem nicht auf. An sich wäre das etwas, womit ich leben könnte, allerdings ist jetzt auch die Dokumentenvorschau wieder verschwunden und ich kann die Dateien nur herunterladen:  Neustart des Rechner und auch der Neustart des EWA-Servers haben leide keine Abhilfe geschaffen.  Viele Grüße
    Christopher

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    5 days 16 hours ago #61 by Diego
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    Hallo Christopher

    Das ist toll hat es erstmal funktioniert was bestätigt dass du alles korrekt gemacht hast bei der Installation. 
    Die Meldung mit der Session, welche abgelaufen ist, ist normal. Da ist ein Token der nach ein paar Minuten abläuft. Dies kann man folgendermassen konfigurieren: 

    der Token läuft nach einer gewissen Zeit ab. um das zu verhindern müssen diese 2 Werte geändert werden

    Datei: C:\Programme\ewa\config\um_cfg.xml

    <PARAMETER name="tokenActiveMinutesAfterStart">30</PARAMETER>
    zu
    <PARAMETER name="tokenActiveMinutesAfterStart">-1</PARAMETER> 

    und 

    <PARAMETER name="tokenActiveMinutesAfterReinitialization">480</PARAMETER>
    zu
    <PARAMETER name="tokenActiveMinutesAfterReinitialization">-1</PARAMETER>

    Nun sollte der Login Token nicht mehr ablaufen und WIS oder EPC kann jederzeit von der Desktop Verknüpfung aus gestartet werden

    Dass die Dokumentenvorschau aber plötzlich nicht mehr geht ist nicht normal. Zumindest können wir aber diesmal davon ausgehen dass bei der Installation alls gut lief und die Datenbank ok ist. Ich nehme mal an dass du Defender dauerhaft deaktiviert hast. Nun ist noch die Frage welche Version von Adobe Reader auf deinem Rechner installiert ist? WIS tut sich mit neueren Versionen schwer. Die von diesem System verwendeten PDF-Dateien sind verschlüsselt und erfordern die CPROT-Plugin-Unterstützung der alten Version, um geöffnet zu werden. Moderne Versionen unterstützen das alte PDF-Format oder dessen Verschlüsselungsmethode nicht mehr. Adobe Reader 4.0 oder früher wäre kompatibel. 

    Gruss Diego

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    5 days 9 hours ago #62 by Chris
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    Hallo Diego,

    stimmt, die um_cfg.xml habe ich vergessen zu ändern!
    Die Desktopverknüpfungen laufen nun einwandfrei.

    Ja, der Defender ist soweit es geht deaktiviert.

    Adobe ist aktuell tatsächlich gar nicht installiert. Ich kann gerne probieren 4.0 zu installieren.

    Viele Grüße
    Christopher

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    4 days 6 hours ago #63 by Diego
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    ok. hoffentlich klappt es danach mit der Dokument-Vorschau. 
    Gruss Diego

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    4 days 6 hours ago #64 by Chris
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    Ich habe gerade mal ein wenig gegoogelt: Adobe 4.0 scheint auf Windows 10 nicht zu laufen…
    Werden die Dokumente in der Vorschau denn überhaupt über Adobe geöffnet? Weil dann hätte es nach der Installation, als die Vorschau ja da war, auch nicht funktionieren dürfen.

    Viele Grüße
    Christopher

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    4 days 5 hours ago #65 by Chris
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    Ich habe den Fehler soeben durch Zufall ausfindig machen können:
    Ich benutze ein Panasonic CF-D1 Toughbook, bin also oft nur mit dem Stift bzw. auf dem Touchscreen, statt mit Tastatur und Maus unterwegs. Mit dem Stift ist, warum auch immer, in der WIS kein klassischer Doppelklick möglich, deshalb werden die Dokumente nicht angezeigt. Schließe ich eine Maus an und klicke die Dokumente doppelt an, erscheint die obere Leiste und die Dokumentenvorschau ist wie gewohnt da:

     

    Da muss man erstmal drauf kommen…

    Danke dir trotzdem für deine Unterstützung!

    Viele Grüße
    Christopher

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